Condiciones y privacidad

Versión provisional. Las condiciones completas y el contrato de encargado del tratamiento se publicarán aquí antes de que empiece el servicio de pago, y te pediremos que los aceptes de nuevo.

Qué es Dipip

Un asistente virtual con inteligencia artificial que atiende a los clientes de tu tienda: preguntan en voz alta desde su móvil y responde con tu catálogo, tus precios y tu stock. Siempre dice que es una IA.

Lista de espera del piloto

Si te apuntas en la portada, guardamos tu nombre, tu correo, el nombre y tipo de tu tienda y, si los das, tu ciudad y tu programa de stock.
Solo los usamos para contactarte sobre el piloto de Dipip. No los compartimos con nadie ni los usamos para publicidad de terceros.
Se guardan en Supabase, en servidores de Frankfurt (Unión Europea). Los borramos cuando lo pidas o, si no llegas a empezar, a los 12 meses.
La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Tus datos (cuenta)

Guardamos tu nombre, tu correo y los datos de tu tienda para darte acceso, prestarte el servicio y hablar contigo.
Se guardan en Supabase, en servidores de Frankfurt (Unión Europea). Tu contraseña se guarda cifrada: nadie de Dipip puede verla.

Los datos de tus clientes

Dipip trata esos datos por cuenta de tu tienda (encargado del tratamiento); tu tienda es la responsable.
La voz se convierte en texto con Deepgram (servidor en la UE). No se guarda el audio.
El texto de la pregunta se envía a un proveedor de IA (Anthropic, modelo Claude) para preparar la respuesta, y la voz de la respuesta se genera con Google Cloud (servidor en la UE).
Guardamos las preguntas y respuestas sin datos que identifiquen al cliente, para tus estadísticas, y se borran a los 12 meses.

Tu stock

Solo leemos el catálogo y el stock que subes. No accedemos a tus ventas, tu facturación ni tu contabilidad.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos y darte de baja. Escríbenos a hola@dipip.app (si tienes cuenta, desde el correo de tu cuenta).